CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Explore USA, fournit à toute personne physique non-commerçante, (ci-après et également dans les autres documents, le « Client », ou l’ « Acheteur », ou l’ « Utilisateur ») les produits et services qu’elle commercialise sur le territoire français, notamment sur le site www.exploreusa.fr.
La validation d’un devis ou la sollicitation d’une commande implique, de la part du Client, l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions générales de vente par ce dernier.
Explore USA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente. Dans le cas où cette modification interviendrait en cours de contrat, Explore USA en informera dans les plus brefs délais, ses Clients. 

Le contrat de vente n’est valablement formé que par l’acceptation explicite de Explore USA et du Client de la commande émise par le Client, ou de l’offre transmise par Explore USA, ainsi que de l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions générales de vente. 


DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS
Le site www.exploreusa.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la micro-entreprise.
Explore USA s’efforcent de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
Toutes les informations indiquées sur le site www.exploreusa.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.
Explore USA est un site mélangeant des prestations de Coach Voyage, Travel Planner et blog voyage.


DROITS DE RÉTRACTATION
Au regard de la nature du contrat qui est celui d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client, conformément à l’article L121-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de deux heures (2 heures) à partir de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation pour toutes commandes de prestations de services.


RESPONSABILITÉS
Explore USA n’est pas une agence de voyages et n’effectue aucune réservation pour le compte du client. C’est un prestataire de services en matière d’organisation de voyages et dispense, à ce titre, une prestation exclusive de conseil, réalisation de planning et réalisation de roadbooks. Explore USA ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre le client et les compagnies de transport, les hébergeurs, les bars et restaurants, les loueurs de véhicules et structures proposant des activités ou encore entre tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre le client et cette personne.

De même, Explore USA ne saurait être tenu pour responsable des modifications effectuées par les tiers prestataires et ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une modification ou annulation d’un moyen de transport, logement, location de véhicules ou d’activités, d’une mauvaise expérience de voyage, d’un accident ou problème de santé durant le séjour, de problèmes climatiques, politiques, sanitaires, économiques…

En cas d’impossibilité pour le client d’effectuer son voyage pour quelques raisons que ce soit, aucun remboursement ne pourra être effectué. La responsabilité d’Explore USA s’arrête à la réalisation de la prestation commandée par le client.

Explore USA ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’échec de la réservation par le Client d’un moyen de transport, logement, location de véhicules ou d’activités… Ce que ce dernier reconnaît et accepte expressément. 
Le Client a connaissance qu’il est de sa responsabilité d’effectuer toutes les réservations concernant les prestations proposées par Explore USA (billets de transport, hébergement, activités, etc.). 

Explore USA s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du site www.exploreusa.fr. À ce titre, Explore USA se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance. Explore USA ne saurait être tenu responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès à son site ou aux sites de tiers qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations du réseau de télécommunication.


FACTURATION/PAIEMENT
Sauf stipulation contraire, le paiement est exigé dès la commande. 
Le paiement s’effectue uniquement par virement bancaire. Explore USA n’intervient pas dans le cadre des transactions financières effectuées par le client pour son voyage. Selon les banques il est possible que des frais de paiement à l’international soient appliqués. Cela ne relève en rien de la responsabilité d’Explore USA mais uniquement de la banque choisie pour effectuer le paiement. 
Explore USA se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site.